AI평가1 알고리즘 매니지먼트(AI 관리자), 플랫폼 노동이 마주한 새로운 권력 구조 우리가 매일 편리하게 주문하는 배달 음식과 현관 앞에 도착하는 택배 상자 뒤에는 보이지 않는 거대한 디지털 시스템이 작동하고 있습니다. 스마트폰 화면 속 애플리케이션은 쉴 새 없이 콜을 배정하고, 이동 경로를 지시하며, 배달 완료 시간을 초단위로 측정하여 노동자의 성과를 평가합니다. 과거의 노동 현장에는 훈수를 두거나 질책하는 인간 상사가 존재했지만, 오늘날 수많은 배달 라이더와 택배 기사들에게는 냉혹하고 비정한 알고리즘 관리자가 그 자리를 대체하고 있습니다.인간의 감정이 배제된 채 오직 데이터와 효율성만으로 작동하는 알고리즘 매니지먼트는 플랫폼 기업에게 극대화된 이윤을 가져다주었지만, 반대로 노동자들에게는 피할 수 없는 고통과 극심한 소외를 안겨주었습니다. 이유도 모른 채 배정 제한을 당하거나, 시스템.. 2026. 9. 2. 이전 1 다음
